1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge über Retreats, Unterkunft sowie sonstige Leistungen von Nertha Retreats, Inhaberin Olga Maier, soweit sie mit Verbraucherinnen, Verbrauchern oder Unternehmern geschlossen werden.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Buchungen und Anfragen können telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder über das Anfrageformular vorbereitet werden. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Nertha Retreats die Buchung ausdrücklich in Textform bestätigt.
3. Leistungen
Der Umfang der gebuchten Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung, dem individuell vereinbarten Angebot oder der Rechnung. Programmänderungen bei Retreats bleiben vorbehalten, sofern sie sachlich gerechtfertigt sind und den Gesamtcharakter der Leistung nicht wesentlich verändern.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung vereinbarten Preise. Zahlungsfristen, Anzahlungen und Restzahlungen ergeben sich aus der Buchungsbestätigung oder Rechnung. Gerät die buchende Person in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
5. Rücktritt, Umbuchung, Nichterscheinen
Stornierungen und Umbuchungen bedürfen der Textform. Soweit keine abweichenden individuellen Stornobedingungen vereinbart wurden, gelten die in der Buchungsbestätigung mitgeteilten Bedingungen. Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise besteht grundsätzlich kein Anspruch auf anteilige Erstattung, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.
6. Absage durch Nertha Retreats
Nertha Retreats kann Leistungen aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, insbesondere bei höherer Gewalt, Krankheit, behördlichen Anordnungen oder Umständen, die eine sichere Durchführung unzumutbar machen. Bereits geleistete Zahlungen für die betroffene Leistung werden in diesem Fall erstattet, soweit keine gleichwertige Ersatzleistung vereinbart wird.
7. Teilnahme an Retreats
Retreats ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich, ihre gesundheitliche Eignung zu prüfen und über relevante Einschränkungen vorab zu informieren. Bei schweren akuten gesundheitlichen oder psychischen Beeinträchtigungen kann die Teilnahme im Einzelfall abgelehnt werden, wenn dies zum Schutz der betroffenen Person oder der Gruppe erforderlich ist.
8. Unterkunft und Hausregeln
Die Unterkunft ist pfleglich zu behandeln. Die Hausordnung sowie Hinweise vor Ort sind zu beachten. Für schuldhaft verursachte Schäden haften Gäste nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Überlassung an Dritte ist nur mit vorheriger Zustimmung zulässig.
9. Haftung
Nertha Retreats haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Informationen zum Widerruf und zur Verbraucherstreitbeilegung finden Sie unter Widerruf / VSBG.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Hinweis zur Individualisierung
Wenn Sie feste Anzahlungs-, Zahlungs- oder Stornofristen verwenden, sollten diese zusätzlich konkret in diese AGB aufgenommen werden. Aktuell verweist der Text hierfür auf die jeweilige Buchungsbestätigung.
